FAQ 

—————————————————————————————————————————-

Spørgsmål:
Jeg har Internet Explorer 8, og animationerne kører ikke – hvad er der galt?

Svar:
Se løsning her

—————————————————————————————————————————-

Spørgsmål:
Kan jeg logge på hjemmefra?

Svar:
Ja, du kan logge på fra en hvilken som helst pc med dit brugernavn og din adgangskode.

—————————————————————————————————————————-

Spørgsmål:
Hvorfor er der ikke lyd på filmen?

Svar:
Kontroller at lyden er slået til ved at klikke på dette    ikon i filmvinduet.

Du kan også kontrollere, om lyden er slået fra på pc´en ved at klikke på dette ikon i proceslinien:
—————————————————————————————————————————-

Spørgsmål:
Jeg er gået i stå i en opgave – hvordan kommer jeg videre?

Svar:
Du kan finde hjælp på fanebladet Minimanual, hvor du kan slå en handling op ved at vælge fra listen.

På fanebladet Trin for trin finder du yderligere hjælp i en trinvis gennemgang af de handlinger, der skal udføres for at løse opgaven.

—————————————————————————————————————————-

Spørgsmål:
Hvilke minimumskrav kræves der for at afvikle kurser og håndbøger på Børsen Academy?

Svar:
Minimumskravene er: Windows XP, Internet Explorer 6.0 samt skræmopløsning 1024*768.

—————————————————————————————————————————–

Spørgsmål:
Jeg har problemer med at få computeren til at afvikle kurserne. Hvad skal jeg gøre?

Svar:
Langt de fleste problemer vi møder løses ved at slette browserens cache og sætte den til at opdatere hver gang et websted besøges.

Det kan være nødvendigt at nulstille de avancerede browserindstillinger, men kontakt din lokale it-support før du gør det, hvis du er på et firmanetværk.

Internet Explorer 8 og Office 2003 (og ældre) kurser.

I Internet Explorer 8 forhindrer standardindstillingerne animationerne i Office 2003 e-Learning kursene i at afspilles korrekt..

Løsning:

Åben menuen Funktioner I Internet Explorer 8, og vælg Internet Indstillinger:

Gå til fanebladdet Sikkerhed, og klik på Brugerdefineret niveau:

Find punktet Vis video og animationer på en webside, som ikke bruger en ekstern medieafspiller i det nye vindue, og søg for at prikken står ved Aktiver.

Luk vinduerne ved at klikke på OK-knappen. Nu burde animationerne i de ældre kurser fungere.

Børsen Forum A/S - Møntergade 19 - 1140 København K - Tlf.: 70 127 129 - E-mail: kundeservice@borsen.dk